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Le pack gratuit de Front Desk

Dix procédures de votre hôtel, prêtes à coller dans votre ChatGPT ou votre Claude.

Les situations que vous vivez chaque semaine, de la demande de mariage reçue à 23 h au reproche qui revient dans les avis. Chaque procédure tient sur une page : vous la collez dans l'outil que vous avez déjà, vous la relisez, vous l'envoyez.

Votre adresse est confirmée.Voici votre pack. Télécharger le pack (PDF)

Vous êtes désinscrit.Vous ne recevrez plus de message de Front Desk.

01 · Le pack

Recevoir le pack

Dix procédures en PDF, une page chacune, avec le texte à coller. Gratuit, et vous pouvez suivre ensuite, chaque lundi, le parcours « Cinq jours, une procédure écrite » : cinq courts messages, un par matin.

Votre adresse e-mail professionnelle Votre poste (facultatif)

Front Desk, un service édité par Lobia (Mix Web Management), conserve votre adresse pour vous envoyer le pack et le parcours gratuit du lundi (cinq messages, un par matin ouvré), puis de rares nouvelles du club. Vous pouvez demander l'accès, la correction ou l'effacement de vos données à tout moment en répondant à un message. Détails sur la page confidentialité.

L'envoi n'a pas abouti. Réessayez dans un instant, ou écrivez-nous en répondant à un de nos messages.

Un dernier clic, dans votre boîte e-mailNous venons de vous écrire. Cliquez sur le lien du message pour confirmer votre adresse : le pack arrive aussitôt. Rien dans votre boîte ? Regardez dans les courriers indésirables.

02 · Le questionnaire

Faire le point sur vos outils

Sept questions, trois minutes. Vous repartez avec trois astuces qui marchent dans les outils que vous utilisez déjà, et le pack si vous le souhaitez.

Sept questions, aucune bonne ni mauvaise réponse.

1. Quel outil utilisez-vous pour vous faire aider ? Mon propre ChatGPT ou Claude, à titre personnel Un compte d'entreprise partagé par l'équipe Chacun se sert du sien, sans compte d'entreprise Je n'en utilise pas encore

2. Quelle suite bureautique est la vôtre ? Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel) Google (Gmail, Drive, Docs) Autre ou je ne sais pas

3. Quel logiciel utilisez-vous pour gérer l'hôtel et les réservations ? Un logiciel hôtelier (PMS) : Mews, Cloudbeds, Protel, Hotello ou un autre Surtout les extranets Booking et Expedia Papier et tableurs

4. Qu'est-ce qui se répète le plus chaque jour ? Répondre aux demandes et aux e-mails Répondre aux avis Transmettre les consignes entre équipes Suivre les devis et les options

5. Qui écrit vos procédures ? Moi, quand j'ai le temps Chaque responsable de service pour le sien Personne, tout est dans les têtes Elles existent mais presque personne ne les relit

6. Combien de personnes travaillent dans l'hôtel ? Moins de dix De dix à trente Plus de trente

7. Quel est votre poste ? Direction ou propriétaire Réception Réservations et commercial Autre

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